FAQ

サービスについて

Q. TALENT CAST は、どのようなサービスですか？

A. TALENT CAST は大切な気持ちを伝えるメッセージムービーにタレントをキャスティングするサービスです。

 

Q. キャスティングは、どのように行いますか？

A. タレントをセレクトし、希望するメッセージ内容を入力してください。その後、お客様情報、お支払い情報を入力するとキャスティング完了となります。

 

Q. キャスティングをすればメッセージは必ず届きますか？

A. スケジュール、メッセージ内容によりキャスティングが成立しないこともございます。期限の7日間（土日祝、事前に告知された運営会社の休日を除く）を超えて対応されなかったキャスティングは自動的にキャンセルされます。メッセージの利用日が決まっている場合は、期日の余裕をもってキャスティングすることをおすすめします。

メッセージについて

Q.キャスティングしてからメッセージが届くまで何日かかりますか？

A. キャスティングが成立した場合、7日以内（土日祝、事前に告知された運営会社の休日を除く）にメッセージをダウンロードするリンク先を通知するメールが届きます。7日間を超えても通知メールが届かない場合、キャスティングは自動的にキャンセルされ、料金は発生いたしません。

 

Q. メッセージの長さに制限はありますか？

A. メッセージ内容に応じて30秒～1分程度を想定しています。1分を超えるメッセージには応じられませんので、ご了承ください。

 

Q. メッセージは、どのような形で届きますか？

A. 通知メールに記載されたリンク先からダウンロードを行います。メッセージムービーはMP4など映像ファイルの形式でお届けします。

 

Q. メッセージのダウンロード期限はありますか？

A. 通知メールの送信から7日間でメッセージはサーバから削除されます。7日間を過ぎるとダウンロードできなくなるため、お早めのダウンロードをお願いします。

 

Q. メッセージの利用制限はありますか？

A. 以下の行為を固く禁じます。

・メッセージムービーの編集及び加工

・メッセージムービーの販売及び転売

・不特定多数の人に向けた配信及びアップロード

・広告や販売促進などを目的とした商用利用

 

お支払いについて

Q. 決済完了になるタイミングはいつですか？

A. メッセージをダウンロードするリンク先を通知するメールの送信と同時に決済が完了します。メッセージをダウンロードをしない場合でも決済完了となり請求が発生しますので、キャスティング後のメール確認漏れのないようご注意ください。